我们知道了B2B和B2C的营销漏斗的各个环节，那么我们看下在做这两种用户群体营销的时候有哪些不同点：

1.客户关系Customer Relationship

B2B:我觉得B2B的营销更注重建立你的品牌，比如你有产品的技术背景，那么你就比一般的销售人员有优势，你懂技术，你通过不断分享你的专业文章建立一个权威的品牌，让客户觉得你在这个行业是一个大咖，是个权威人物，谁会拒绝和一个行业大咖交流的机会呢？

B2C:减少用户在整个交易环节的时间，因为B2C的客户下单是感性驱动，我们不要给他们留太多思考犹豫的时间，营造一种仓促过了这个村就没这个店的氛围，使用倒计时等功能让用户尽快下单，另外在客户下单快收到货的时候使用mailchimp给客户发一封邀请客户去网站留评价可以获得下次购买折扣的邮件。B2C玩的就是这个不断营造让客户占了便宜的感觉。

2.内容营销的策略Content Marketing Stragegy

B2B:我们都知道2019年乃至未来的SEO跟内容营销关系重大，因为Rankbrain算法可以识别出你页面内容相关性给你网站排名，所以我们B2B的内容营销我认为还是要以ETA的原则为主，Expert,Trustness,Authority,内容形式我认为文字文章和视频结合为主。但是内容一定要有深度，文字长度不低于2000 words。

B2C:因为是零售，所以内容营销策略以视频和图片为主，这些B2C客户群体可没有耐心读完你的一篇长篇大论，所以很多视频和图片社交平台，红人的带货能力都是非常强的。

3.用户画像的筛选 Buyer's Persona

B2B:因为商业模式的限制，这些起到采购决策作用的都是公司的高层，或者有多年采购经验，或者有专业技术背景，年龄估计偏大，性别根据行业不同有所区别，这些都是我们在营销前要搞清楚的，不能我们是机械出口的用户画像定到18岁女性对美妆感兴趣的用户。我们营销要有的放矢，这个"的"我们要调查好。

B2C:用户比较散，假如我们是做化妆品的通过Facebook投放广告，我们的用户画像群体应该是对美妆感兴趣，性别以女性为主，年龄针对不同价位产品定位不同消费能力的女性，教育层次也要根据价位，因为教育层次高的普遍消费能力偏高。这些都是用户画像，这个用户画像选错了会浪费掉你的投放成本。

4.关键词投放和文案 Google Search Keywords and Copy

B2B:针对B端的客户，我们的谷歌广告关键词要以偏B端为主，例如whosale,supplier,manufacturer,producer这种为主要投放关键词，广告文案要体现出我们是生产商或者批发商，我们的优势，公司历史，技术优势，价格优势等等，主要是针对B端客户而写。

B2C:C端广告投放关键词筛选一些例如discount,review,buy这种词投放，这些词带有明确的下单意向，文案中要体现Discount信息，同时落地页也要配合文案必须有discount的内容，否则属于欺骗客户了。

5.网站技术层面 Website Technique

B2B:因为B2B的流量偏小，可能一天多的时候几十个算多的了，所以我们对服务器的选择没有B2C那么严格，一般情况下我推荐使用Siteground家的共享主机

使用共享主机有个好处就是服务器后台有面板cpanel支持，可以在面板上安装建站程序以及网站备份或者上传下载网站文件。

B2C:B2C对主机的要求严格，因为流量偏大，可能一天的流量上千，同时存在并发流量，就是同一秒钟很多个用户访问网站，这样如果主机性能太差会造成打开速度变慢有可能会宕机(服务器的带宽小于最大用户载入量），这种情况我推荐使用VPS主机，我用过的就是Linode的VPS主机，不是很贵，国外四大VPS品牌主机之一。

不好的地方就是一切都要靠linux指令配置服务器环境，安装建站程序和主题，当然你也可以直接通过linux指令安装宝塔面板。